Cela présuppose d'axer votre entreprise sur votre clientèle pour la satisfaire au mieux : l'ensemble des services de l'entreprise doit pouvoir accèder, à toutes les informations du client pour établir une vraie relation ONE to ONE.
Seule une plateforme de gestion de relation clientèle (CRM) constitue une base enrichie continuellement ainsi qu'un historique
de tous les échanges avec vos clients.
Vous assurez une tracabilité de toutes vos transactions internes comme externes vis à vis de vos clients.
Notre solution e-CRM est installé, configuré et hebergé sur nos serveurs internet.
Vous et vos équipes peuvent accèder 24/7 quelque soit l'endroit, à vos données clientes via notre plateforme e-CRM.
Nous assurons le support technique, la maintenance et la formation. Nous effectuons tous les développements annexes dont vous avez besoin pour
modifier votre e-CRM par rapport à l'environnement de votre entreprise.
Avec un prix unique par utilisateur quelque soit la bande passante consommée, vous n'avez aucun de dépassement de budget, donc pas de mauvaises surprises !
